Ultima actualizare: 24 aprilie 2026
Acești termeni guvernează utilizarea platformei Kalevo (kalevo.app) și a aplicației mobile asociate, operate de WHS INT SRL. Prin crearea unui cont, activarea unui abonament sau utilizarea aplicației, utilizatorul acceptă în totalitate acești Termeni.
Kalevo este o platformă de tip business (B2B) destinată afacerilor din domeniul serviciilor (saloane, cabinete, ateliere etc.), oferind funcționalități de gestionare a programărilor, clienților, workstation-urilor, rapoartelor și paginii de rezervări online.
Fiecare utilizator nou beneficiază de o perioadă de probă gratuită de 30 de zile, fără obligații financiare. La finalul acestei perioade, utilizatorul poate opta pentru activarea unui abonament plătit. În absența activării, contul va fi suspendat automat.
Abonamentele plătite au o durată de 30 de zile, calculată de la data activării. Dacă abonamentul nu este reînnoit până la data expirării, contul va fi suspendat automat, iar accesul la funcționalitățile platformei va fi blocat.
În cazul în care utilizatorul activează un abonament plătit în timpul perioadei de probă, abonamentul plătit intră în vigoare imediat, din ziua curentă, indiferent de zilele rămase din perioada de probă. Zilele neutilizate din trial nu se transferă și nu prelungesc durata abonamentului plătit.
Plățile se efectuează cu cardul (Visa, Mastercard, American Express) prin Stripe. Confirmarea este imediată, iar datele cardului nu sunt stocate de Kalevo — tranzacțiile sunt procesate conform standardelor PCI-DSS.
Pachetele SMS sunt valabile exclusiv pe perioada curentă a abonamentului (30 de zile de la activare). SMS-urile neutilizate nu se reportează și nu se rambursează. La reînnoire, contorul se resetează conform pachetului activ.
Kalevo nu garantează livrarea SMS-urilor în cazul defecțiunilor operatorilor de telefonie sau ale furnizorilor terți.
La expirarea abonamentului neachitat, contul este suspendat automat, fără acces la date sau funcționalități. Reactivarea se poate face oricând prin achitarea unei facturi proforme active sau prin plată cu cardul.
Upgrade-ul este disponibil oricând, costul fiind ajustat proporțional cu perioada rămasă. Downgrade-ul intră în vigoare la următoarea reînnoire.
Utilizatorul poate renunța la abonament oricând, prin neînnoirea acestuia — contul va fi suspendat automat la expirare.
Nu se efectuează rambursări pentru perioadele neutilizate.
În cazul unui chargeback prin Stripe, Kalevo își rezervă dreptul de a suspenda contul până la soluționarea disputei.
Serviciul poate fi întrerupt temporar din motive tehnice. Kalevo nu este responsabil pentru pierderile de date sau indisponibilitățile cauzate de factori externi (hosting, operatori, Apple etc.).
Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile și caracteristicile abonamentelor. Modificările se aplică doar la reînnoirile ulterioare, nu afectează abonamentele active.
Utilizatorii pot solicita ștergerea contului oricând din secțiunea dedicată din platformă sau aplicație, ori prin contactarea echipei de suport la contact@kalevo.app.
Utilizatorul este responsabil pentru acuratețea și legalitatea tuturor datelor introduse în platformă.
Kalevo respectă cerințele GDPR și politicile App Store și Google Play. Datele personale sunt prelucrate conform Politicii de Confidențialitate disponibile pe kalevo.app.
Prin utilizarea platformei sau a aplicației, utilizatorul confirmă acceptarea acestor Termeni și Condiții.
Operator: WHS INT SRL — kalevo.app — contact@kalevo.app
Acest document poate fi actualizat periodic.